Regulamin

Sklep internetowy artnuvo.pl, działający pod adresem  artnuvo.pl , prowadzony jest przez firmę Art Nuvo, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Powstańców Śląskich 163/24, NIP 894-101-54-58

Przyjmowanie zamówień

Przyjmowanie i realizacja zamówień. Sklep internetowy artnuvo.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie artnuvo.pl

Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez artnuvo.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu. Zamówienie zostanie zrealizowane po spełnieniu przez Klienta wymogów związanych z transportem i dostarczeniem informacji niezbędnych do wysłania produktów.

Przyjęcie do realizacji zamówienia, płatnego przy odbiorze lub przelewem - rozpoczyna się po tym, jak do Sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia.

W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@artnuvo.pl

Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Art Nuvo oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. \"O ochronie danych osobowych\" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Ceny towarów

Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Czas realizacji oraz dostawa

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy

Sposoby i czas dostawy w Polsce:

• Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2-5 dni robocze
• Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 3-7 dni roboczych
• kurier DPD, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy
• odbiór osobisty w biurze przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy

Sposoby i czas dostawy w Unii Europejskiej:

• Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 10 dni roboczyc
  Koszt wysyłek zagranicznych za pośrednictwem Poczty Polskiej równy jest cenie dostępnej na stronie cennik Poczta Polska + 22% podatku VAT
  
• kurier DPD, przewidywany czas dostawy 3-5 dni roboczych

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

• płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
• kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury,
• przelewem bankowym na konto sklepu,
• towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko kartą kredytową.

Reklamacje

Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

• wad fabrycznych,
• uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
• niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu:

Art  Nuvo; ul. Lelewela 4; 53-505 Wrocław. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową/paragon z wypełnioną na jej odwrocie częścią \"reklamacja\". Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.  Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

Sklep nie będzie uwzględniał reklamacji na produkty, które zostały wykonane na życzenie klienta i jako takie nie mogą być powtórnie sprzedane np.: zaproszenia ślubne z nadrukowanymi indywidualnymi życzeniami i informacjami pary młodej itp.

Przy realizacji zamówień z nadrukiem prosimy o akcepację projektu nadruku, jeżeli Klient zaakceptuje projekt, a następnie zakwestionuje prawidłowość nadrukowanej treści, taka reklamacja nie będzie uwzględniona.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za różnice wizualne wynikłe z odbierania kolorów przez ludzkie oko pomiędzy kolorami RGB (monitor), a CMYK (druk).

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku \"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny\" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Zapis ten nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie (nadruk i inne niestandardowe usługi).

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Postanowienia końcowe

Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Art Nuvo. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2008. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie artnuvo.pl